Nous proposons :

• Bûches traditionnelles (bois dur : chêne, hêtre, charme ; bois tendre).
• Bûches compressées (RUF, cylindriques, Pini Kay).
• Bois sec en vrac ou rangé sur palettes (25, 33, 40, 45, 50 cm).
• Pellets (granulés de bois) selon disponibilités saisonnières.

Chaque référence est sélectionnée pour un rendement calorifique fiable et une combustion propre.

• Bois dur (chêne, hêtre, charme) : dense, combustion plus longue, chaleur soutenue, peu de fumées.
• Bois tendre (sapin, pin, épicéa) : allumage facile, flamme vive, idéal pour démarrer ou en mi-saison.

Un mélange peut optimiser l’allumage et la durée de chauffe.

Les bûches compressées sont recommandées lorsque vous souhaitez un produit prêt à l’emploi, très sec (humidité < 10 %), avec haut pouvoir calorifique, peu de cendres et un stockage propre. Elles conviennent aux poêles, inserts et cheminées.

Oui : 25, 33, 40, 45 et 50 cm selon les produits. Vérifiez la longueur maximale admise par votre appareil.

Un stère correspond à 1 m³ de bois empilé en bûches de 1 m. Coupé plus court, le volume apparent varie :

• 1 stère en 25 cm ≈ 0,60 m³ apparent
• 1 stère en 33 cm ≈ 0,70 m³ apparent
• 1 stère en 40 cm ≈ 0,80 m³ apparent
• 1 stère en 45 cm ≈ 0,82 m³ apparent
• 1 stère en 50 cm ≈ 0,85 m³ apparent

Exemple : 3 stères en 33 cm ≈ 2,1 m³ apparents.

Plus la bûche est courte, mieux elle s’empile : les vides sont réduits, ce qui diminue le volume apparent sans changer la quantité réelle de bois.

Nos bûches sont proposées en qualité sec/prêt à l’emploi, généralement < 20 %. Les bûches compressées sont à < 10 %. Un bois sec assure un meilleur allumage, un rendement supérieur et limite l’encrassement du conduit.

Le séchage naturel demande du temps (souvent > 24 mois). Le passage en séchoir permet d’atteindre rapidement un taux d’humidité bas et homogène, réduisant parasites et moisissures. Le bois séché artificiellement restitue en pratique davantage d’énergie à volume équivalent.

• Sons clairs au choc entre bûches, fentes radiales visibles.
• Écorce qui se détache partiellement, poids plus léger.
• Allumage rapide, flamme stable et peu de fumées.

Ajoutez les produits souhaités au panier, validez votre adresse de livraison et finalisez le paiement. Vous recevez un email de confirmation avec le récapitulatif de commande.

Paiement par carte bancaire sécurisée. Le virement bancaire peut être proposé sur demande pour certaines commandes. Les modalités disponibles apparaissent au moment du paiement.

Oui, une facture comportant les mentions légales et la TVA applicable est disponible après expédition. Les professionnels peuvent renseigner leurs informations de facturation dédiées.

Le délai moyen est de 7 jours ouvrés, variable selon la période et la zone. En haute saison, un délai supplémentaire peut s’appliquer.

Oui, la livraison est incluse pour la plupart des palettes en France métropolitaine. Des frais peuvent s’appliquer pour certaines zones ou contraintes d’accès particulières.

• Accès poids lourd nécessaire jusqu’au point de dépose.
• Surface plane, dure et sans obstacle pour le transpalette manuel.
• Dépose en limite de propriété si l’accès est restreint.

Merci de signaler toute contrainte d’accès avant commande.

Le transporteur vous contacte pour convenir d’un passage selon sa tournée locale. Les créneaux précis dépendent des disponibilités régionales.

Un email ou SMS vous est adressé avec les informations de suivi dès la prise en charge. Vous pouvez également nous contacter si besoin d’assistance.

• État du filmage et du cerclage, stabilité de la palette.
• Absence de dommage visible ou de manque notable.

En cas d’avarie apparente, émettez des réserves précises sur le bon de livraison et prenez des photos immédiatement.

Contactez notre SAV sous 24 h avec votre numéro de commande, description du problème et photos. Après analyse, nous proposons réparation, remplacement, avoir ou remboursement selon les cas.

Les palettes étant volumineuses et personnalisées à la livraison, les retours sont possibles sous conditions. Merci de consulter nos CGV ou de nous contacter pour obtenir un accord préalable et un devis de reprise si applicable.

• Utiliser un allume-feu et du petit bois sec, ouvrir l’arrivée d’air au démarrage.
• Ajouter progressivement des bûches pour stabiliser la flambée.
• Ne pas surcharger, respecter les consignes du fabricant de l’appareil.

• Faire réaliser un ramonage conformément à la réglementation en vigueur.
• Assurer une ventilation suffisante du local.
• Ne jamais utiliser de liquides inflammables pour l’allumage.

Stocker les cendres dans un récipient métallique adapté, à l’abri de tout matériau combustible. Elles peuvent être utilisées en faible quantité au jardin (pH basique), une fois totalement froides.

• Surélever le bois du sol, favoriser la circulation d’air.
• Protéger des intempéries avec un abri ou une bâche respirante.
• Ouvrir partiellement le film de la palette après livraison pour éviter la condensation.

Nous privilégions des approvisionnements issus de forêts gérées durablement. Les bûches compressées sont fabriquées à partir de sous-produits de scieries, sans additifs chimiques ajoutés.

Utilisé dans un appareil performant avec un combustible sec et conforme, le bois reste une énergie renouvelable locale. Un bois trop humide augmente les émissions et encrassement : respecter les recommandations d’usage optimise l’impact et le rendement.

Oui. Nous étudions les besoins spécifiques (palettes complètes, récurrence, multi-sites) et proposons des conditions adaptées. Merci de nous adresser votre demande avec votre SIREN et volumes estimés.

Sur demande, nous pouvons fournir des informations techniques disponibles : essences, taux d’humidité indicatif, origine d’approvisionnement, recommandations d’usage.

Oui, les tarifs peuvent évoluer en fonction de la disponibilité matière, de la demande et des coûts logistiques. Nous recommandons d’anticiper vos commandes hors haute saison.

Merci de le signaler avant commande. Une solution de dépose adaptée ou un point de rendez-vous alternatif pourra être proposé, éventuellement avec surcoût logistique.

Selon stock, certaines combinaisons sont possibles. Indiquez vos besoins (essence, longueur, volume) et nous vous confirmerons la faisabilité.

Pour toute question (commande, livraison, SAV), merci d’utiliser notre page de contact en précisant votre numéro de commande et votre code postal. Nous répondons sous les meilleurs délais ouvrés.